Política de envío

Electrobike Zone Sàrl – Swiss Battery

1. Zona de entrega

Las entregas de la tienda en línea se realizan principalmente en Suiza. Para cualquier solicitud de entrega en el extranjero, le rogamos que nos contacte previamente.

2. Plazos de tramitación y de entrega

Los pedidos se tramitan en el menor plazo posible dentro de los días laborables. Los plazos de entrega indicados al realizar el pedido son meramente orientativos y no constituyen una garantía.

En caso de falta de disponibilidad de un artículo o de un retraso importante, informaremos al cliente por correo electrónico.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se indican durante el proceso de compra y dependen, en particular, del peso, del volumen y del tipo de producto (por ejemplo, las baterías están sujetas a normas de transporte específicas).

Los gastos de envío de baterías o de productos en reparación a nuestro taller corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.

4. Transporte y transmisión de los riesgos

Los productos se envían a través de los transportistas elegidos por Electrobike Zone Sàrl. Los riesgos de pérdida, robo o daños se transmiten al cliente desde el momento en que el paquete se entrega al transportista.

El cliente debe comprobar el estado de los paquetes en el momento de la recepción y comunicar de inmediato cualquier daño visible al transportista y a Electrobike Zone Sàrl.

5. Envío de baterías al taller de Swiss Battery

Al enviar una batería a nuestro taller para su reacondicionamiento o reparación :

• el cliente es responsable de un embalaje adecuado y seguro,
• el envío debe cumplir la normativa aplicable al transporte de baterías (mercancías peligrosas),
• los gastos y riesgos del transporte (pérdida, robo, golpe, daños) corren por cuenta del cliente.

Electrobike Zone Sàrl / Swiss Battery no se hace responsable de los daños producidos antes de la recepción de la batería en nuestras instalaciones.